「楽天カードのタッチ決済に切り替えたいけど、どうすればいいのか分からない」「タッチ決済で楽にお会計を済ませたい」と悩んでいる方は多いのではないでしょうか。
2020年4月以前に作成した楽天カードには、タッチ決済機能がついていないことがあります。すぐにタッチ決済機能を使えるようにしたい場合は、タッチ決済対応カードへの切り替えが必要です。
今回は、楽天カードのタッチ決済への切り替え方法やタッチ決済の注意点について解説します。
「楽天カードでタッチ決済を使えるようにしたい」「より便利に決済を済ませたい」という方はぜひ参考にしてください。
楽天カードをタッチ決済対応に切り替える方法
楽天カードをタッチ決済対応に切り替えるには、以下の流れで手続きを進めましょう。
- 楽天e-NAVIにログイン
- カードの申し込み（作り直し）
- 新しい楽天カードを受け取る
それぞれ解説します。
ステップ1：楽天e-NAVIにログイン
まずは、楽天カード会員専用のオンラインサービス「楽天e-NAVI」にアクセスします。
楽天のアカウントを持っている方は、こちらのページからユーザーIDもしくはメールアドレスと、パスワードを入力してログインすると、すぐに申し込み画面が開きます。
楽天のアカウントを持っていない場合は「新規登録/ログイン」のボタンをタップして「楽天会員登録（無料）」を選び、アカウントを作成しましょう。
楽天e-NAVIにログインできたら、ページ下部の「各種お申し込み」から「カードの作り直し」を選んでください。
ステップ2：カードの申し込み（作り直し）
「カードの作り直し」のページを開いたら、手続きするカード情報が正しいかを確認しましょう。
手続き対象カードが合っていれば、申請理由の欄にある「カードの破損・読み取り不良/裏面のサインミス/タッチ決済機能付き楽天カードへの変更/カード番号裏面印字への変更/サインパネルレス（署名欄なし）への変更」を選択します。
申請理由を選択するとカードの送付先住所が表示されるため、情報が正しいかを確認して画面をスクロールし、「確認画面へ進む」をタップしてください。
カードの送付先住所が間違っている場合は、送付先情報の下にある「送付先情報を修正する」より変更できます。
ステップ3：新しい楽天カードを受け取る
タッチ決済対応カードの申請が完了したら、後日新しい楽天カードが送付されます。
カードを受け取ったあとは、楽天カードのタッチ決済を利用可能です。
iPhoneやAndroidに登録して使いたい場合は、別途端末から設定しましょう。
タッチ決済対応の楽天カードは加盟店でのみ使える
楽天カードのタッチ決済は、対応する加盟店でのみ利用できます。すべての店舗が対応しているわけではないため注意しましょう。
楽天カードで使えるのは、Visaのタッチ決済です。最近は導入している店舗が増えてきたものの、対応していない店舗も存在するため、使いたい場所が対応しているかどうかを事前に調べておくと安心です。
対応店舗を確認する方法として、まずは加盟店の入り口やレジ付近をチェックしましょう。多くの店舗では、タッチ決済対応を示すマークやステッカーが掲示されています。特に、レジ付近にはタッチ決済が可能であることを明示していることが多いため、確認してみましょう。
Visaのタッチ決済が使える加盟店には、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食、デパートなど、さまざまな店舗があります。
加盟店について、詳しくはこちらよりご覧ください。
タッチ決済を利用する際の注意点
ここでは、楽天カードを含むタッチ決済を利用する際の注意点として、以下の2つを紹介します。
- カードの紛失や盗難に気をつける
- 支払い金額が正しいか確認する
それぞれについて解説します。
カードの紛失や盗難に気をつける
タッチ決済を利用する際は、カードやiPhoneの紛失や盗難に十分注意することが重要です。タッチ決済できるカードが第三者の手に渡ると、不正利用されるリスクが高まります。
また、iPhone等を利用してタッチ決済を行う場合も同様に、パスコードや指紋認証などのセキュリティ設定をしっかり行い、万が一の紛失や盗難に備えましょう。カードそのものも常に手元に置き、安全に保管することが大切です。
VISAタッチ決済は、カードを店員に渡さずに支払いできるため情報漏洩のリスクを低減できますが、利用する端末が安全かどうかも確認する必要があります。特に海外でタッチ決済を利用する際は、セキュリティが確保されていない端末での使用を避け、常に安全性に配慮しましょう。
支払い金額が正しいか確認する
タッチ決済を利用する際には、支払いを確定する前に必ず金額を確認するようにしましょう。
タッチ決済は、カードを端末にかざすだけで簡単に決済が完了するため、金額の確認を怠ると誤って支払ってしまうことがあります。特に、慌ただしい場面では入力ミスや不正な金額が表示される可能性もあるため、レジ画面やレシートをしっかりチェックすることが重要です。
もし不審な取引があった場合は、すぐにカード会社や金融機関に連絡し、不正利用を報告することで迅速に対処してもらえます。事前の確認と迅速な対応で、トラブルのリスクを抑えましょう。
楽天カードのタッチ決済に関してよくある質問
ここでは、楽天カードのタッチ決済についてよくある質問をまとめました。
JCBの楽天カードはタッチ決済に切り替えられる？
結論、JCBの楽天カードはタッチ決済に切り替えられます。
楽天カードでは、Visa、Mastercard、JCB、American Expressからカードブランドを選べますが、そのうち「Visa」「MasterCard」「JCB」についてはタッチ決済に対応しています。
2枚目の楽天カードにもタッチ決済機能をつけられるため、異なる国際ブランドで2枚以上カードを持ちたい方にもおすすめです。
楽天ペイで楽天カードタッチ決済のマークない場合はどうしたら良い？
楽天ペイアプリのホーム画面に楽天カードのタッチ決済マークが表示されない場合、いくつかの点を確認する必要があります。
まずは、楽天ペイの楽天カードタッチ決済機能が対応しているかどうか、OSと機種を確認しましょう。動作確認済みの機種はこちらからご覧ください。
もし使用している端末が動作確認済み機種に含まれていない場合、アプリ内にタッチ決済マークが表示されないことがあります。また、リストから削除された機種もタッチ決済機能が利用できなくなるため、注意しましょう。
楽天カードのタッチ決済ができない場合はどうしたらいい？
楽天カードのタッチ決済ができないケースとして、以下の4つがあります。
- 「タッチ決済が完了できませんでした、読み取りに失敗しました」と通知が届いた
- 「現在、タッチ決済がご利用できません スマホの画面ロックが未設定です」と通知が届いた
- 「現在、タッチ決済がご利用できません スマホの画面がロックされています。」と通知が届いた
- 「現在タッチ決済がご利用できません こちらよりご確認ください」と通知が届いた
それぞれの通知は、スマートフォンなどに届きます。上記の通知が届いた場合に考えられる原因について、以下をご覧ください。
| 通知メッセージ | 考えられる原因 |
| 「タッチ決済が完了できませんでした、読み取りに失敗しました」 | ・スマートフォンの電源が入っていない ・スマートフォンの画面がオフになっている ・スマートフォンの画面ロックが外されていない ・スマートフォンの通信機能がオフになっている |
| 「現在、タッチ決済がご利用できません スマホの画面ロックが未設定です」 | ・スマートフォンの画面ロックが設定されていない ・スマートフォンの電源が入っていない ・スマートフォンの画面がオフになっている ・スマートフォンの画面ロックが外されていない |
| 「現在、タッチ決済がご利用できません スマホの画面がロックされています。」 | ・スマートフォンの電源が入っていない ・スマートフォンの画面がオフになっている ・スマートフォンの画面ロックが外されていない ・スマートフォン端末の通信機能がオフになっている |
| 「現在タッチ決済がご利用できませんこちらよりご確認ください」 | ・設定されている楽天カードが一時的に利用できない ・スマートフォンの通信機能がオフになっている |
楽天カードの家族カードはタッチ決済に切り替えられる？
結論からいうと、楽天カードの家族カードをタッチ決済に切り替えることは可能です。
なお、手続きは家族カード会員がおこなう必要があるため、家族の方ではなく会員本人が手続きしましょう。
楽天カードのタッチ決済に切り替えるのに手数料はかかる？
結論からいうと、楽天カードではタッチ決済に切り替えるための再発行手数料は無料です。
再発行の場合も、新規で申し込んだ場合と同じように審査を経てカードが発行されます。目安として、再発行された楽天カードが郵送されるまでは、1〜2週間ほどかかるようです。
楽天カードタッチ決済はiPhoneに登録できる？
iPhoneユーザーの方は、Apple Payで楽天カードのタッチ決済を利用できます。
純正アプリの「ウォレット」を開き、クレジットカードを登録するだけで使えるため簡単です。
なお、楽天カードにおけるApple Payのタッチ決済は、Visaのタッチ決済のほか、QUICPay、QUICPay＋を利用できます。
楽天カードをタッチ決済切り替える方法まとめ
今回は、楽天カードをタッチ決済対応カードに切り替える方法について解説しました。
2020年4月以前に楽天カードを作った方は、タッチ決済非対応のカードを持っていることがあるかもしれません。楽天e-NAVIから作り直しの手続きをすることで簡単にタッチ決済対応のカードを発行できるため、タッチ決済を使いたい方は申請してください。
タッチ決済の注意点も解説しましたので、便利かつ安全な決済ができるようにしましょう。
